Vilka är vi?
Vi levererar ett helhets-koncept inom kundservice som kombinerar teknisk innovation med ett stort engagemang hos medarbetarna.
Med användning av Avaya strävar vi efter att vara branschledande inom Multi Channel-lösningar.
Där har vi en plattform som levererar hög service till slutkund oavsett kanal.
Varför välja oss?
Vi är experterna som ger värdefull service till kunden oavsett om det gäller reklamation, rådgivning eller försäljning.
Till vår hjälp har vi den senaste tekniken där vi hanterar samtliga kanaler i ett och samma verktyg.
Ni kan med trygg hand lämna kundmötet till oss på K2C oavsett om det gäller mail, chat, telefon eller callback.
"Vi ger våra uppdragsgivare en
modern, effektiv och rationell
telekommunikation"
Våra medarbetare kommunicerar obehindrat i de nordiska språken och med en professionell och flexibel arbetsmiljö
levererar vi glädjefyllda och affärsmässiga möten med era kunder, oavsett era mål, utmaningar eller språk.
Våra tjänster
Kundservice & försäljning
Vi på K2C har mer än 25 års erfarenhet av att
bygga upp företagens kundkommunikation.
"Vi låter service gå hand i hand med försäljning"
Vi hjälper våra uppdragsgivare med både
försäljning och kundservice på en hög nivå.
Vi arbetar tillsammans med kunden fram
kostnadseffektiva lösningar med fokus på
långsiktiga och lönsamma relationer.
Telefonpassning
Vem svarar i telefon när du sitter i möte?
K2c tillhandahåller enkla och kostnadseffektiva lösningar
där vi tar telefonen när du sitter upptagen.
Våra lösningar för telefonpassning passar alla
företag.
"Vi hanterar svarsservice på många olika språk"
Ring så berättar vi mer om våra paket och tjänster.
Telesales/Telemarketing
K2C tar hand om hela din inkommande och
utgående kommunikation gällande försäljning.
"Nya affärsmöjligheter på ett kostnadseffektivt sätt"
Vi ansvarar för hela eller delar av säljprocessen från
prospektering till avslut och gör det möjligt för våra
uppdragsgivare att förbättra sina kundrelationer.
Beroende på önskemål anpassar vi våra tjänster
oavsett bransch och storlek på företaget.
Flexibel personalpool
Vi erbjuder kompetent personal inom
kundkommunikation, försäljning och It support
på alla skandinaviska språk.
Genom att vara snabba och flexibla, kompetenta
och uthålliga kan vi hjälpa er att optimera
bemanning som leder till både bättre
kundupplevelse och ekonomi.
"Flexibel bemanning ger bättre service och ekonomi"
Vi värnar om våra väderingar!
Jobba hos oss
Att arbeta hos K2C är att utvecklas och ständigt ställas inför nya utmaningar.
Vi tillhandahåller bra meriter och en trivsam arbetsplats med god stämmning och såklart trevliga kollegor.
Här står Du i centrum tillsammans med kunniga och drivna kollegor, vi utför ett meningsfullt arbete. Varje dag.
Intresserad? Kontakta oss gärna
Skicka din ansökan till oss
jobbansokan@k2c.se
Frågor? Ring oss
042-453 42 00
Utbildning - För mer effektiv kundtjänst
Vilka är dina utmaningar?
Hur kan ditt företag bli bättre på att kommunicera med kunder, leverantörer, partners och du som chef bli bättre på att leda?
"K2C har ett nära samarbete med CallCenter Institute
ett av Sveriges största nätverk för företag och personer som arbetar med kundservice"
K2C utbildar din personal inom försäljning, kundtjänst och service för att ständigt öka företagets resultat.
Vi ger också utbildningar i ledarskap och presentationsteknik.
effektiv säljare och lär dig hantera alla delar av säljprocessen.
utveckling. Vi skräddarsyr utbildningar efter dina behov.
föredrag och vet hur man trollbinder en publik. Kroppsspråk, retorik, val av ord
och ditt sätt att uttrycka dig ingår i utbildningen.
medarbetare.
Vill du veta mer? Besök gärna K2 Education
Vi skräddarsyr efter dina behov
K2C har en bred och mångårig erfarenhet av att erbjuda tele- och it-konsulttjänster inom Contact Center
Vi ger våra uppdragsgivare en modern, effektiv samt rationell telekommunikation.
Prisvärt
Du får den senaste, mest
avancerade tekniken till en låg
månadskostnad och kan istället
för att ha teknisk personal lägga
kraften på din kärnverksamhet.
Senaste tekniken
Du får alltid den senaste
tekniken och tillgång till
avancerade funktioner inom
växelsystem och CTI-integration
för Multi Channel-lösningar för
mail, chatt, sms och telefoni.
Vi driftar
Vi står för hosting och
administration av systemen,
underhåll, uppgradering av
hård- och mjukvara - vi "driftar"
din växel
Med vår tjänst Specialist Service Provider, SSP, kan vi erbjuda dig en kommunikationsplattform i världklass.
Du slipper investera miljoner i utrustning, licenser, serviceavtal, utbildningar, konsulter och personal med rätt kompetens.
De bitarna tar vi hand om. Vi erbjuder en lösning som växer i takt med att ditt företag växer och behoven ökar.
Vår teknikpark består av moderna marknadsledande system.
Annette Lahti
VD/Säljare
Annette är en av grundarna av K2C
och har en lång erfarenhet från
kundtjänstbranschen.
annette@k2c.se
Marie Eklund
Business developer
Marie är en av grundarna av
K2C och har med sin erfarenhet inom
affärsutveckling bidragit till att
placera företaget på sin nuvarande
position.
marie@k2c.se
K2C in Sweden AB
Vi jobbar i hela Skandinavien och har huvudkontor i Helsingborg
Helsingborg
-
Kanongatan 157
254 67 Helsingborg - 042-453 42 00
- info@k2c.se
Göteborg
-
Ånäsvägen 44
416 68 Göteborg - 042-453 42 00
- info@k2c.se